Nurecover Remboursements, retours et garantie (US)

Chez Nurecover, chaque produit est fabriqué avec soin et conçu pour améliorer votre expérience de récupération. Nous sommes fiers de fournir des produits de bien-être de haute qualité, hygiéniques et durables qui répondent aux normes des athlètes modernes et des personnes soucieuses de leur santé.

Nos politiques sont créées pour garantir l'équité, la transparence et la conformité avec les lois américaines de protection des consommateurs, tout en préservant l'intégrité et l'hygiène de notre matériel de récupération de première qualité.

1. Couverture de la garantie

Nous offrons une garantie limitée de 90 jours couvrant les défauts de matériaux ou de fabrication dans le cadre d'une utilisation résidentielle normale.
Cette garantie comprend :

• Défauts de structure ou de couture sur les modèles gonflables
• Défauts des matériaux ou des composants affectant l'utilisation normale ou la sécurité
  

La garantie ne couvre pas

• Usure normale ou imperfections cosmétiques mineures
• Dommages causés par une mauvaise utilisation, un stockage inapproprié ou une modification non autorisée
• Produits utilisés à des fins commerciales, de location ou de revente

Pour introduire une demande d'indemnisation, envoyez un courriel à l'adresse suivante support@nurecover.com en indiquant votre numéro de commande, une description du problème et des photos ou une courte vidéo. Une fois la réclamation approuvée, nous réparerons ou remplacerons gratuitement l'article concerné.

2. Retours

En raison de la nature hygiénique de nos produits, Nurecover ne peut accepter que les retours pour les articles non ouverts et non utilisés dans leur emballage d'origine.
Cela garantit que chaque client reçoit un produit frais et non contaminé. produit frais, non contaminé qui répond à nos normes de qualité.

Pour bénéficier d'un retour :

• L'article doit être inutilisé, non ouvert et dans son emballage d'origine
• Toutes les pièces, tous les manuels et tous les accessoires doivent être inclus.
• La demande de retour doit être introduite dans un délai de 30 jours après la livraison
  

Les retours approuvés peuvent donner lieu à d'un crédit en magasin ou d'un échange. Les remboursements au moyen du mode de paiement initial ne sont pas possibles une fois que la commande a été expédiée. Les frais de retour sont à la charge du client.

Pour entamer la procédure, contactez support@nurecover.com avec les détails de votre commande et des photos de l'article scellé.

3. Dommages et défauts

Si votre commande est livrée avec un défaut ou un dommage qui affecte ses performances, veuillez nous contacter dans les 45 jours de la livraison. Notre équipe d'assistance évaluera le problème et fournira un remplacement ou une réparation si le produit est couvert par la garantie.

Les petites imperfections cosmétiques qui n'affectent pas les performances ne sont pas considérées comme des défauts.

4. Annulations

Les commandes sont traitées immédiatement pour garantir une livraison rapide. Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez envoyer un courriel à support@nurecover.com dès que possible. Une fois que votre commande a été traitée ou expédiée, elle ne peut plus être annulée.

Si une livraison est refusée ou retournée en raison de droits de douane impayés, un remboursement partiel peut être effectué, déduction faite des frais d'expédition et de retour.

5. Livraisons perdues ou manquantes

Si un envoi est confirmé perdu en transitnous remplacerons votre commande. Les commandes marquées comme "livrée" par le transporteur ne sont pas éligibles au remboursement, sauf si elles sont assurées dans le cadre de notre garantie prolongée option.

6. Conformité juridique et droits des consommateurs

Les politiques de Nurecover sont conformes aux lois fédérales et étatiques américaines de protection des consommateurs, y compris le Magnuson-Moss Warranty Act (15 U.S.C. §§ 2301-2312).
Cette loi autorise les entreprises à définir des conditions de garantie et de retour raisonnables, à condition qu'elles soient clairement divulguées et non trompeuses.

"Tout garant qui donne ou offre une garantie écrite sur un produit de consommation doit divulguer les conditions de la garantie de manière complète et visible ; les déclarations ambiguës seront interprétées à l'encontre du garant.
- Loi sur la garantie Magnuson-Moss, 15 U.S.C. § 2302

En vertu de la loi américaine, les détaillants ne sont pas tenus d'accepter les retours pour les achats effectués dans le cadre d'un changement d'avis. En énonçant clairement sa politique, Nurecover respecte les normes légales de protection des consommateurs tout en veillant à ce que chaque client reçoive un produit sûr, hygiénique et neuf.

7. Notre promesse

Votre parcours de rétablissement nous tient à cœur. Que vous soyez un athlète, un créateur ou un adepte du bien-être, notre équipe est là pour vous soutenir longtemps après votre achat.
Pour toute question, dépannage ou assistance personnalisée, contactez-nous à tout moment à l'adresse suivante support@nurecover.com - nous nous assurerons que votre expérience Nurecover reste de classe mondiale.